اشتكى العديد من مواطني ولاية الأغواط ( الجزائر ) من انقطاع شبكة الإنترنت ADSL عن منازلهم دون سابق إنذار ، مع العلم أنهم قد قاموا بتسديد مستحقاتهم الشهرية .
وبعد اطّلاع هؤلاء الأشخاص عن سبب قطع الإنترنت عنهم ، ثبُت أنّ شركة اتصالات الجزائر تقوم بقطع خدمة الهاتف الثابت عن المواطنين الذين لم يسددوا مستحقاتهم الشهرية للمؤسسة ، ممّا يعني بشكل مباشر انقطاع تلقائي لشبكة الانترنت إلى حين دفع المستحقات الهاتفية .
الأمر لم يتوقّف هنا وفقط ، بل وأنّ بعض المواطنين الذين عبروا لنا عن تذمرهم في كيفية تعامل الشركة معهم ، قد أكّدوا لنا امتعاضهم وسخطهم الشديد من عدم احترافية الشركة في التعامل مع زبائنها من خلال قطع الخط الهاتفي دون إخطارهم أو إبلاغهم بذلك ، إمّا بإرسال ( الفاتورة ) إلى منازلهم أو أرسال رسائل إخطار عبر الـ Sms كما تقوم به العديد من المؤسسات الاقتصادية في الدول المجاورة ، مع ترك مجال من الزمن لتسديد الفاتورة قبل القطع المباشر للخدمة .
أخبار الأغواط - The Technology Now
